Trampoline Park You Jump Strasbourg +5 ans

• • dawn67
  • le 12 mai 2019 à 21:58:53
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  Nous avons choisi la prestation anniversaire un dimanche après midi à 13h30. Première surprise arrivée sur place, le début de la prestation ne débutait qu'à 14h, sachant que j'étais passé 2 jours avant pour régler la moitié de la prestation et que l'on m'a bien confirmé l'horaire! Alors imaginez qu'en plus on vous demande d'être la 15 à 20 mn avant!!!! Donc il fallait gérer 11 garçons de 8 ans pendant plus de 40mn en leur interdisant de sauter partout, juste parce que les employés ne se mettent pas d'accord sur un horaire!!!! Ensuite, bien que la formule stipule boissons, gateau et bonbons inclus dans le forfait, il n'y a rien eu avant la fin de l'heure de jump, c'est à dire que si les enfants avaient soif, ils devaient allé boire à la fontaine! Inadmissible quand on voit le tarif demandé! Même nous parents accompagnateurs n'avions aucun endroit pour nous poser. Il fallait attendre dans la salle comme tout le monde. Pourtant quand je paye une prestation anniversaire je m'attend à ce que tout soit pris en charge. Alors comparé à d'autres endroits franchement, ils n'assurent guère! Enfin vient le moment du gâteau (malheureux cake en vérité), puis environ 15 bonbons sur une assiette pour 11 garçons affamés! Je suis obligé de courir après l'animateur pour qu'il daigne en remettre! Ah oui et bien sur le gâteau est coupé en 12 parts, donc faudra repasser pour offrir une 2eme part à quelqu’un...et les boissons! alors oui 2 cruches d'eau (c'était pendant l'heure de jump, ou les enfants réclamaient à boire, qu'il aurait fallu les servir celles-ci!), une bouteille d'oasis et une de cola, mais aucune de fraîches!!!! Sans oublier un animateur qui n'a aucun sens du relationnel, car il a déposé le gâteau de mon fils au milieu de la table bougies allumées sans même nous prévenir, alors pour la photo faudra repasser, on n'avait même pas tout le monde assis!!! HONTEUX!!!!!! Et pour finir il a fallu que j'aille demandé le tee shirt offert avec la prestation qui m'a été remis grimaçant et complètement froissé. En conclusion, je dis que c'est du pur VOL et que l'équipe est médiocre et pas souriante. Un anniversaire gâché et beaucoup de mauvaise publicité pour eux, car franchement oser proposer un pack anniversaire alors qu'ils ne savent pas gérer.....Une maman déçue et un peu en colère faut l'avouer!

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• • Anonyme
  • le 12 oct. 2018 à 12:18:03
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  Super endroit !

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• • Anonyme
  • le 1 juin 2018 à 22:52:16
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  Pour les 8 ans de ma fille...nous avions invité 14 enfants

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