Enquête pour Halloween 2019 : vamos a México !

• • Emma de Citizenkid
  • le 12 nov. 2019 à 11:34:48
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  Nous sommes désolés que notre jeu de piste n’ait pas plus à votre enfant… Et surtout que l’un de nos commerçants partenaires ait fermé sa boutique à 18h au lieu de 19h. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
  
  Le prix de 11€ comprend : l’accueil dans un hôtel, la présentation du jeu par notre animatrice, la remise d’un livret-jeu, d’un lanyard et d’un stylo. Ainsi que la remise d’un goûter à la fin comprenant un gateau, une compote et des sachets de bonbons. Les parents ont également reçu un tote bag et deux cookies. La mise en place d’un tel jeu a un cout et nous pensons avoir proposé un prix raisonnable.
  
  Nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre prochaine édition…

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• • Anonyme
  • le 10 nov. 2019 à 12:46:42
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  Je constate avec regret que mon avis négatif sur cette prestation qui coûte les yeux de la tête pour pas grand chose et qui faisait echo aux nombreux autres avis négatifs a été modéré. Je n'étais déjà pas satisfaite mais alors là c'est le pompon !
  Pour rappel à Toulouse le 31/10/19 nous nous sommes carrément retrouvés devant des boutiques fermées car la chasse aux trésors se déroulait de 17h40 à 18h40 tandis que certaines boutiques fermaient à 18h.

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• • Gaia06
  • le 9 nov. 2019 à 19:52:22
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  Pour la deuxième fois, une chasse au trésor ludique adaptée aux tous petits ..... Nous referons la prochaine ....

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• • Emma de Citizenkid
  • le 4 nov. 2019 à 11:31:28
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  Bonjour, Nous sommes désolés que notre jeu de piste n'ait pas plu à certains d'entre vous et notons vos remarques afin d'améliorer notre événement l'année prochaine. Même si les commerçants n'ont pas joué le jeu ou que certains guides n'ont pas réussi à se mettre dans la peau de leur personnage (ce que nous regrettons), nous avons fait en sorte que l'enquête fonctionne et que les enfants s’amusent. Chaque famille est repartie avec les bonbons et goodies stipulés dans le descriptif de l'événement (des bonbons, des gâteaux, une compote ou une boisson, un panier de fruits gratuit, un tote bag,un livret-jeu, un lanyard, un stylo). S'il manquait l'un de ces lots dans vos récompenses, n'hésitez pas à faire une demande en passant par notre formulaire de contact, en sélectionnant l'option "Service après vente". Ce jeu de piste a demandé beaucoup de travail de la part de nos équipes en conception, production et mise en place. Nous avons aussi reçu une majorité de messages de personnes qui ont apprécié cette sortie. Nous restons néanmoins à l’écoute des avis de nos lecteurs afin d’améliorer nos sorties. Vous remerciant pour votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe CitizenKid

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• • YAMACH
  • le 3 nov. 2019 à 11:15:59
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  Un peu cher pour la prestation.
  Mais les 2 garçons de 9 ans étaient ravis, dommage qu'il pleuvait beaucoup...

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• • Clafoutis79
  • le 2 nov. 2019 à 13:13:29
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  On a fait l'enquête de Lyon - Bellecour, l'animatrice était très sympathique et agréable, mais c'est le seul point positif... On est très déçu de l'animation, pas de déco, pas de déguisement, les bonbons distribués étaient des Têtes brûlé, alors que Citizen Kid fait des articles sur le bien manger ...etc... et que ces bonbons ne sont pas pour des enfants en-dessous de 6 ans !
  Bref, c'était très cher par rapport à ce à quoi on s'attendait. Dommage...

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• • Dragibus63
  • le 1 nov. 2019 à 16:40:34
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  J’ai participé, avec ma nièce de 6 ans, au jeu de piste « Enquête au royaume des morts » à Clermont-Ferrand.
  Très déçue par la présentation des animatrices, le scénario de l’enquête n'était pas maîtrisé du tout.
  Elle ont démontré très peu d’enthousiasme et n’ont pas su motiver les enfants.
  Les commerçants n'étaient pas déguisés, un seul bonbon distribué et « une tête brûlée » !!! Certains enfants n’aiment pas...
  Bref, je suis déçue et je trouve vos tarifs excessifs pour la prestation rendue.
  Un conseil, formez vos animateurs ou alors revoyez vos tarifs à la baisse.
  Votre vidéo de présentation est alléchante mais l’animation proposée n’est pas à la hauteur de la promesse que vous nous faites.

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• • Nan0u29
  • le 1 nov. 2019 à 11:27:13
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  2ème année consécutive que mon fils et moi faisons cette enquête (2 endroits différents) et le résultat est sans appel... mon fils est ravi ! (et c'est l'essentiel). Les boutiques ne sont certes peut-être pas décorées pour l'occasion mais nous sommes tombés sur des commerçant qui ont vraiment jouer le jeu, pour le pus grand plaisir des enfants de notre "groupe". Le tour du quartier suivant où l'on se trouve (cette fois nous étions aux Grands Boulevards) est vraiment très sympa à faire et la "soeur" d'Esteban qui nous à reçu était vraiment très accueillante, sympathique et savait véritablement s'y prendre avec les enfants. C'est sans aucun doute, que l'année prochaine nous aiderons l'inspecteur Potiron à résoudre son enquête !

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• Isabelle93130
• le 1 nov. 2019 à 11:24:48
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Assez d accord avec l ensemble des commentaires...11 euros de participation par enfants et 9 euros par adultes, cela me semble très exagéré.... Le jeu de piste n était même pas conduit par un professionnel, les commerçants ont à peine joué le jeu car même pas déguisés et ne distribuaient qu un seul bonbon et toujours le même!: une tête brûlée que des enfants de 3 ans ne sont pas en mesure de manger!!!! Bref très cher pour la prestation!!!
Assez déçue donc! Je ne recommande pas et je ne me réinscrirai pas.
En espérant avoir un retour et quelques explications concernant l ensemble de l organisation.

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• • aurelie1987
  • le 1 nov. 2019 à 02:09:24
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  Vraiment Très très déçue, demander 11€ alors que les commerçants jouent à peine le jeu!!! Il y a une boutique qui nous a quasiment mis dehors, sans même offrir un petit bonbon aux enfants...Pour un paquet de bonbon et des galettes de riz!! Du vol!
  Il n’y avait même pas de mise en scène de de la part des organisateurs, qui n’etaient même pas déguisés...on a été accueilli dans une pièce froide au 2eme étage du radisson, sans deco , où sont partis les sous?? C’est se foutre du monde...
• Malika MNM
• le 31 oct. 2019 à 16:52:17
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Activité faite ce jour à Nice , c etait sympa mais ça ne valait vraiment pas les 31 euros payés pour 3 personnes . Un peu déçue.
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• Emma de Citizenkid
• le 31 oct. 2019 à 14:02:17
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Bonjour Sophie67000,

Nous ne retrouvons pas trace de votre commande : êtes-vous allés jusqu'au bout ?

Avez-vous reçu la confirmation de paiement ? Si ce n'est pas le cas, c'est que le paiement n'a pas été pris en compte et que la commande n'est pas passée.

Merci,

Bonne journée,

Laura de CitizenKid
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• Sophie67000
• le 31 oct. 2019 à 13:41:53
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Bonjour
Si on a pas reçu le mail de confirmation, les infos ont-elles au moins été transmises aux partenaires :
Peut-on quand même aller sur place ?
Cordialement
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• Emma de Citizenkid
• le 31 oct. 2019 à 13:24:28
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Bonjour,

24h est le délai maximum pour recevoir les mails de confirmation. Aujourd'hui, toutes nos équipes sont présentes pour essayer de valider les commandes le plus rapidement possible afin que vous ayez toutes les informations en temps et en heure :)

Merci,

Joyeux Halloween,

Emma de CitizenKid
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• sevxavliltoin
• le 31 oct. 2019 à 11:53:42
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Bonjour,
L'activité est ce jour à 17h30 et ma commande a été passée ce matin à 9h00. Si les mails de confirmation arrivent dans les 24h, comment pourra-t-on participer à l'activité? Les commandes ne s'affichent pas dans mon compte et je n'ai reçu aucun mail (spams vérifiés également)
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• Emma de Citizenkid
• le 31 oct. 2019 à 10:47:39
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Bonjour,

Pour vous inscrire, il faut cliquer sur le lien en rose sur le nom de la ville qui vous intéresse. Une fois sur la bonne fiche, il faut aller dans l'onglet programmation, choisir le parcours qui vous intéresse puis la séance que vous voulez.

Tant que le bouton "je réserve" est toujours cliquable, c'est qu'il reste de places. Sinon, vous verrez apparaître un encart "épuisé".

Merci,

Bonne journée d'Halloween :)

Emma de CitizenKid
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• WATREVEN
• le 31 oct. 2019 à 08:47:24
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Bonjour,
Je souhaite réserver pour 11h à Montpellier et je n'y arrive pas non plus.
Pourriez-vous me dire si l'évènement est complet ou si je peux encore réserver ?
Merci par avance pour votre aide.
Louise
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• Fabixyd
• le 31 oct. 2019 à 08:34:55
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Bonjour,
J'essaye également de m'inscrire depuis hier mais je n'y arrive pas?
Où faut il chercher?
Merci pour votre aide
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• camzouille
• le 30 oct. 2019 à 19:53:49
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Bonjour,

Je viens de reserver pour halloween à paris mouffetard demain à 15h30. Est ce que j'aurai recu le mail de confirmation à temps? Et si ce n'est pas le cas, qu'est ce que je dois faire une fois sur place si je n'ai pas encore recu le mail.

Merci
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• Lammone
• le 29 oct. 2019 à 15:03:16
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Bonjour!
Pour ma première commande je ne connaissais pas le fonctionnement du site! Je vous remercie beaucoup, j’ai bien reçu le mail de confirmation !
Bonne journée !
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• Lammone
• le 28 oct. 2019 à 22:09:44
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Je nous est inscrit mon mari, ma fille et moi pour jeudi 31/10/2019 à 11h à Toulouse, mais je n’ai pas reçu de confirmation de la part de Citizenkid (pas de mail et rien dans la rubrique « mes commandes ») alors que j’ai bien reçu la confirmation de paiement. Et je n’ai trouvé aucun contact pour joindre quelqu’un. Est ce une erreur ? Merci de me repondre!
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